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》課程內容

對於 iOS App 開發企劃有興趣的人，在進入 Mobile Apps 的設計必須要瞭解 iOS App 界面與操作上的準則與設計規範，除了方便與團隊合作進行，也利於產品在完成後給 Apple 送審能順利過關，最後能在 App Store 上架讓使用者下載。

本課程希望透過案例的幫助，協助大家對於 iOS Human Interface Guidelines (人機介面設計規範) 瞭解，可以充分發揮iOS 平台特色，做出獨特 User experience 的 App，能為公司或是團隊商業策略加分，在 App Store的汪洋大海吸引使用者的目光同時，獲得使用者的肯定。

》 課程大綱
》 適合對象
》 講師、上課方式
》 時間、地點
》 報名繳費說明

本梯課程報名已經額滿，如果你有興趣參加下一次課程，請在下方留言，開課前會通知您。

● 必填：手機/Email/備註欄。
● 請於24小時內繳費。若逾期，則需重新線上報名。

目前可報名人數為 0 人。

》課程大綱：

1. 平台的獨特性

iOS 裝置如何有別於以往網站瀏覽，使用者會如何操作使用。
行動裝置在使用者有何獨特地方必須要注意

2.使用者介面基本原則

好的使用者介面會遵守與使用者介面設計原則，關注於人們使用者如何看待與使用，而不是針對於裝置的規格性能。
好的企劃題材如果在不良的介面設計下，會導致使用者下載使用起來變成苦差事。
一個美麗直觀的引人注意使用者介面，可以提升 App 的功能特色，進一步激發使用者積極的情感與喜愛。

3.APP 設計策略

所有優秀的 Apps 都起自於好的點子、但是不代表有好點子就是通往成功 iOS app 之路。透過案例介紹來重新思考點子，瀏覽設計策略，並且把使用者的喜好感包含進來。

4. 使用者體驗的規範

iOS 裝置上的使用者體驗會圍繞在一系列上的設計考量，將使用者在意的內容與操作動線考量進來，在設計上有哪些要點要注意。

5. IOS 技術使用守則

人們使用 iOS App 就是希望能體驗 iOS 提供的優秀技術，像是 Multitasking、Notification Center 和 Voice Over 等等。對於開發人員要知道要注意哪些使用者體驗，確認這樣的功能特色是使用正確的。

6. 客製化 ICON 和圖形設計準則

每一個 App 都需要一個 App Icon 和歡迎畫面。而這獨特的設計能抓住使用者第一目光，而在設計上要注意到那些規格與解析度大小，以及會應用在哪些地方。

7. 從桌面 DESKTOP 到 IPHONE 再到 IPAD 案例討論

》適合對象：

- 有 Mobile app 的使用經驗
- 有意跨足 iOS (iPad/iPhone/iPod touch) apps 的企劃、PM、開發人員。
- 想更瞭解 iOS Human Interface Guidelines 對於 Mobile Apps 工作品質，並且提升使用者體驗。

》課程講師：

Edward Chiang / 江鍾權

【現任】
Polydice Inc. Mobile Developer

iOS APP 開發：
專心投入於 iOS Apps 開發，除了鑽研 iOS 最新技術同時也注重於使用者體驗。參與開發 App 有 21 世紀不動產、Mr. Plurk 、2011 粉樂町 等等。

JAVA WEB APPLICATION 開發
叡揚資訊股份有限公司程式分析師 / 程式工程師，企業流程 Java Web Application 開發與分析。
在大型場合分享過持續整合自動化測試 Continuos Integration 與開放式原始碼專案 Jenkins / Hudson 的應用、Java Web Application 開發、版本控管 Subversion client tools 應用。

產品專案經歷

APP 專案
• 21世紀不動產看屋,導入UsabilityTests超過5次活動,改善使用者介面,獲得 App Store 4 顆星優質評價。
• 2011 粉樂町,方便使用者帶著 iPhone 手機到台北市東區看展覽。
• …其他涉及客戶機密無法發表的專案作品

APP 產品
Mr. Plurk 獲得同類型 Plurk App 評分最多次數,以及最多星數,以此數據 堪稱 Plurk for iPhone App 第一名。(累計到 Nov. 2011 獲得 539 個 Ratings,平均 4.5 顆星以上)

學歷
淡江大學資訊管理系學士

專長
• iOS mobile apps 企劃與開發流程
• Windows / Linux / Mac 作業系統 Java 產品建置部署
• Git / Subversion 版本控管發佈與 Installer 安裝程式開發
• Java / PHP Web Applications 與 Web Services 開發與架構

上課方式：

聽講、討論，以及學員 App 規劃與實例分析。
學員請自行攜帶 iPhone、iPod touch、iPad 進行課程對照學習 (教室提供電源及無線上網)。

》時間、地點

招生中日期：2012年1月4日(三), 1月5 日(四)
時間：7:00-10:00pm，共6小時
地點：悠識U教室 台北市民生東路三段113巷25弄45號1樓, 捷運中山國中站出口步行約10~15分鐘 地圖/交通資訊

》報名方式、繳費說明

本梯課程報名已經額滿，如果你有興趣參加下一次課程，請在下方留言，開課前會通知您。

● 必填：手機/Email/備註欄。
● 請於24小時內繳費。若逾期，則需重新線上報名。
目前可報名人數為 0 人。

課程代碼：UXIOSHIG20120104
開放名額：20人(繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們)
報名費用：3,300 元
早鳥優惠：12月16日之前報名，提早報名優惠價 2,900元
團體優惠：3人以上合併報名，每人2,700元。
老學員 (參加過悠識數位 Mobile App設計企劃工作坊/Mobile App行銷術/Axure RP Prototyping課程)：享有老學員優惠價，每人 2,600元。

繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們
報名時務必填寫您的手機、E-mail、備註資料，並請於24小時內繳費，若逾期未繳您必須重新報名。

繳費說明：

僅提供ATM 轉帳匯款。
填寫報名表單，請提供：
1. 手機號碼：繳費成功、課程提醒之簡訊通知使用。
2. 發票抬頭 / 統一編號：若您需要開立發票報帳，請在報名表單上填寫發票抬頭 / 統一編號，並於首次開課前告知，課程結束後逾期恕不補發。
3. 團報所有學員的姓名與聯絡 email：若採團體報名請合併繳費，請於備註欄註明一起報名繳費的學員姓名及聯絡電話 / email。
4. 進入繳費頁面後若出現亂碼，請自行於「消費項目」欄位填寫課程名稱，於「金額」欄位填寫課程金額，於「其他欄位」填寫您的姓名即可。

退費說明，請於繳費前先行閱讀：

退費：
繳費後 ~ 開課前 8 日，因故無法上課可退費 90%。
開課前 7 日 ~ 課程開始，退費可退還所繳費用 2/3。
開課後 ~ 課程進度 1/3，得退還所繳學費 1/2。
課程進度超過 1/3，恕無法退費。

轉讓：
轉讓以一次為限，且必須於開課前 4 天完成，以利學員資料編輯製作。

調課：
同一課程需轉換到下一梯次，或轉換本公司其他課程，以一次為限，於開課前 5 日提出免費。臨時因故缺課欲補課者，需繳交 30% 課程費用始得補課。

其它未竟事項，請來電詢問課程承辦人員。

》詢問與聯絡

E-mail: service@userxper.com 或於下方留言。

若上課的日期與地點不符合您的需求，歡迎至 想收到其他課程訊息 留言給我們，我們會將您的需求列入未來開課的參考！

》其他推薦課程

》 課程大綱
》 適合對象
》 講師、上課方式
》 時間、地點
》 報名繳費說明

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》課程推薦

悠識提供的課程多數與創新或創意有關，尤其是設計新型態的網站或各種數位化的服務。
過去大家總覺得創意是靈光乍現，是天外飛來，是企劃或是設計人員的黑盒子，是不可學習的。
這次我們要來打開這黑盒子，透過有邏輯/有組織的工作方式，來刺激我們的創意思考。

腦力激盪你一定聽過，也一定做過，甚至你覺得你很精通。不妨問自己下面幾個問題：
1. 腦力激盪法的流程與步驟為何？
2. 何時該進行腦力激盪法？
3. 如何引發團隊成員提供點子，卻能夠有效控制範圍不發散？

如果你無法順利答出上述問題，建議你來體驗一下正統腦袋激盪是如何進行。

我們邀請到紐約州立大學創意學研究所(腦力激盪發源地)，第一位畢業的台灣人也是創意比賽達人—符敦國，來為我們分享腦力激盪的正統版本，以及創意學入門。歡迎參與，一起激盪腦力！

》課程目的

● 了解創意學的概念
● 了解正統腦力激盪法的流程與角色
● 了解創意思考的基本概念
● 了解如何取得創意學習資源
● Facilitation (導引)基本技巧

》 課程大綱

課程名稱：腦力激盪與創意學入門

● 創意學入門 The Introduction of Creative Studies
● 腦力激盪說明 The Introduction of Brainstorm
● 腦力激盪實作分組練習 Workshop
● 工具介紹 Tools Introduction
● 衍生學習 Extension Studies

》 課程對象

適合：想加強創意能力的網站企劃或產品企劃人員。

》上課方式

1. 60%的時間用於課程講解，40%用於Workshop討論。
2. 課程進行期間，將設立本課程專屬的facebook社團，提供給老師與學員互動討論之用。

》 課程講師

符敦國 (比賽達人 創意學達人)
【現任】 裕隆集團 華創車電
【經歷】 理律法律事務所 / 工研院創意中心
得過文學獎、設計獎、企劃獎…等二三十個大獎，著有比賽高手一本通。於各大專院校、企業演講已超過一百五十場。
【學歷】 紐約州立大學創意學研究所 / 國立成功大學機械系
【創意學達人/比賽達人】部落格： http://kevinfu.blog.youthwant.com.tw/

  
【得獎紀錄】 http://www.kevinfu.url.tw/prize.htm
　- 中華民國科技管理學會第二屆學生創新產品育成獎(OCT.1998)
　- 研華科技文教基金會第一屆全國大專學生創業比賽佳作(DEC.1999)
　- 第一屆COE2000全國創業挑戰賽服務類第四名(DEC.1999)
　- 管家婆資訊全國大專創意點子王企劃比賽第一名(JAN.2000.)
　- 研華科技文教基金會第二屆全國大專學生創業比賽佳作(AUG.2000)
　- 第四屆學生創新產品育成獎入選(NOV.2000.)
　- 全國學生創意比賽優等(APR.2001)
　- 研華科技文教基金會第三屆全國大專學生創業比賽輔具組優等(AUG.2001)
　- 工研院教案設計擂台賽 第一名(Mar 2005)
　- 工研院第三屆未來科技創意競賽第一名 (Jul 2005)
　更多…

》上課方式

上課方式：聽講及分組練習。

》 時間、地點

2011年12月17日(六)下午半天

時數：共 3小時
時間：2:00-5:00
地點：悠識U教室 台北市民生東路三段113巷25弄45號1樓, 捷運中山國中站出口步行約10~15分鐘 地圖/交通資訊

本梯課程結束報名，如果你有興趣參加下一次課程，請在下方留言，開課前會通知您。

》 報名方式

課程代碼：UXCR1217
開放名額：20人(繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們)
報名費用：2,000 元
早鳥優惠：12月2日 (週五) 之前報名，享提早報名優惠價 1,800元
團體優惠：3人以上合併報名，每人1,600元。
繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們

報名時務必填寫您的手機、E-mail、備註資料，並請於24小時內繳費，若逾期未繳您必須重新報名。

繳費說明：

僅提供ATM 轉帳匯款。
填寫報名表單，請提供：
1. 手機號碼：繳費成功、課程提醒之簡訊通知使用。
2. 發票抬頭 / 統一編號：若您需要開立發票報帳，請在報名表單上填寫發票抬頭 / 統一編號，並於首次開課前告知，課程結束後逾期恕不補發。
3. 團報所有學員的姓名與聯絡 email：若採團體報名請合併繳費，請於備註欄註明一起報名繳費的學員姓名及聯絡電話 / email。
4. 進入繳費頁面後若出現亂碼，請自行於「消費項目」欄位填寫課程名稱，於「金額」欄位填寫課程金額，於「其他欄位」填寫您的姓名即可。

退費說明，請於繳費前先行閱讀：

繳費後開課前一週因故無法上課可退費，退費可退還所繳費用三分之二。
開課後，課程進度未超過總時數三分之一，得退還所繳學費二分之一。
開課後，課程進度已超過總時數三分之一，恕無法退費。

》詢問與聯絡

E-mail: service@userxper.com 或於下方留言。

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》 課程大綱
》 適合對象
》 講師、上課方式
》 時間、地點
》 報名繳費說明

蔡明哲 (悠識數位 首席資訊架構師) 強力推薦：

「網站企劃或設計的最重要基礎在於了解使用者的需求跟問題，其中最重要的方法之一就是Usability Test，而David (劉信雄老師) 則是這方面的頂尖專家，在Yahoo!奇摩服務期間，單是易用性測試及研究每年就超過100場。只談 Usability Test 是太窄化了David的專業能力與經驗。按照David對使用者經驗設計的看法，他選擇以 Usability Study 來取代深奧的 User Research 概念，這也反應在他的課程設計上。

這次課程是 David 第二次公開課程，約莫兩年前我曾經跟 David 說過，他這麼豐富的經驗，沒有拿出來傳授給從事網站企劃與設計的後輩，實在是太可惜了。談了一年，終於有機會在2010年結束之前，請他安排一次的課程！後來David轉戰到104人力銀行之後，就異常忙碌，直到快一年後，才又再度請他出馬開課！

對於已經工作多年，感覺有點撞牆的網站企劃或專案經理們，鼓勵你參加 David 的課程。我相信以 David 的功力，絕對可以讓你打開使用者研究的新視野，開始踏入美妙的使用者研究工作！」

特別提醒：
本課程理論與分組練習各佔一半。
由於易用性及使用者研究，內涵相當豐富。課程中的任一個主題，都是研討會或工作坊需要花上半天的課程。因此在時間濃縮的情況下，內容也將以最精闢的方式來介紹各項專業知識。至於更深入的使用者研究作法，未來將單獨規劃獨立課程。

HP7活動照片：劉信雄, 前Yahoo!使用經驗研究主任 - 「易用性測試~現場實務」

易用性研究工作坊- 同理心及訪談練習

易用性研究工作坊-主動式聆聽

》課程大綱

課程：易用性研究實戰工作坊

課程目標：讓有意願進行易用性研究的「非研究員」如產品企劃、產品經理、專案經理，能夠在最短時間內掌握到usability 平易近人的部份，甚至能夠簡易的DIY或甚至管理usability study。讓最近火熱的使用者研究不再令人感到神祕或壓力沈重。

1. 基礎觀念導論 (50 分鐘，含實際範例分享)
● 什麼是易用性研究？它為何有效？
● 如何運用在產品開發的各個階段來幫助設計？

2. 準備易用性研究 (2 hrs，含分組練習與分享)
● 如何用對方法找對人：制定研究議題與方法、計畫受訪者招募的要訣
● 如何準備測試情境與任務：研究計畫的開展與訪談腳本的撰寫技巧
● 如何有效的收集資料：測試環境與素材準備、研究記錄整理技巧
● 常見疑難雜症 (FAQ)

3. 進行易用性研究 （2 hrs，含分組練習與分享）
● 如何成功的主持訪談：主持技巧與演練
● 如何有效的分析測試資料：資料分析的主要技法與要訣
● 常見疑難雜症 (FAQ)

4. 溝通研究發現與設計轉化 （40分鐘）
● 如何有效溝通研究發現：報告形式/撰寫技巧、研究發現會議溝通
● 常見疑難雜症 (FAQ)

》課程適合對象

• 已經有工作經驗的網站企劃 Planner、網站產品經理 Product Manager、網站專案經理 Project Manager、網站製作人 Producer 。
• 想要學習使用者研究，及易用性研究的人。
• 做新產品開發相關的市場研究、行為研究相關的產品行銷人員

》課程講師、上課方式

劉信雄 David Liu , 特約顧問講師　》講師詳細介紹

【經歷】13年以上使用者經驗研究、設計管理、服務企劃經驗。
【重要實績】
- 雅虎奇摩：導入開發團隊在使用者經驗研究及互動設計上的核心能力，編審官方版設計研究方法與最佳案例手冊，建立專業級實驗室，並帶領團隊執行易用性研究每年達100場次以上。
- 雅虎奇摩：執行管理核心產品研究開發計畫，包括首頁、拍賣、搜尋、知識+、信箱、手機、即時通、廣告經驗、購物、新聞、股市理財、音樂通、房屋、服務中心等。
- 工研院：導入德國服務工程方法論，並建置具備沉浸式虛擬實境能力的服務體驗創新實驗室。

》上課方式

聽講及分組討論。講解課程內容的時間, 與分組練習的時間比例上, 大約是50/50 ，含中午吃飯時間。

》 時間、地點

2011年10月15日(六)。
時間：9:30 am – 4:30 pm（共6小時）
地點：犇亞國際會議中心。台北市復興北路99號6樓, 南京東路與復興北路路口，捷運文湖線南京東路捷運站出口。地圖/交通資訊

》 報名方式

課程代碼：USAB111015
開放名額：30人 (繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們)
報名費用：4,800元
早鳥優惠：9月16日之前報名，享有提早報名優惠價 4,200元
團體優惠：3人以上合併報名，每人3,800元。
(繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們)
報名時務必填寫您的手機、E-mail、備註資料，並請於24小時內繳費，若逾期未繳您必須重新報名。

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繳費說明：

僅提供ATM 轉帳匯款。
填寫報名表單，請提供：
1. 手機號碼：繳費成功、課程提醒之簡訊通知使用。
2. 發票抬頭 / 統一編號：若您需要開立發票報帳，請在報名表單上填寫發票抬頭 / 統一編號，並於首次開課前告知，課程結束後逾期恕不補發。
3. 團報所有學員的姓名與聯絡 email：若採團體報名請合併繳費，請於備註欄註明一起報名繳費的學員姓名及聯絡電話 / email。
4. 進入繳費頁面後若出現亂碼，請自行於「消費項目」欄位填寫課程名稱，於「金額」欄位填寫課程金額，於「其他欄位」填寫您的姓名即可。

退費說明，請於繳費前先行閱讀：

繳費後開課前一週因故無法上課可退費，退費可退還所繳費用三分之二。
開課後，課程進度未超過總時數三分之一，得退還所繳學費二分之一。
開課後，課程進度已超過總時數三分之一，恕無法退費。

》詢問與聯絡

E-mail: service@userxper.com 或於下方留言。

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》 課程大綱
》 適合對象
》 講師、上課方式
》 時間、地點
》 報名繳費說明

隨著iPhone、Android各式智慧型手機的發展與行動網路的成熟，現代生活已愈來愈行動化了。2010年起，iPad所帶動的平板電腦熱銷，更是把行動網路快速地推入了人們的日常生活。

隨著行動技術日漸成熟， LBS適地性服務、AR擴增實境、即將到來的近場通訊(NFC) 等，各項技術衍生的行動創新應用紛紛應運而生，也造就了一波新的行動創業熱潮。相信你心中也有許多大創意，甚至也開始著手開發Mobile App了。但是，你知道該如何為Mobile App擬定產品和行銷策略嗎？

許多企業的Mobile App可能正如火如荼的開發中，行動創業團隊的創新服務也正克服重重的難關，朝著發行的日期破浪前進。但在發行的那一天，你突然發現Apple App Store 與 Android Market 裡，充滿了像你的服務一樣的戰船，即使你的服務再優越，可能還沒來得及出現在使用者眼前，就已經沉沒在這片汪洋大海了。面對全球這麼多行動服務開發者的群起挑戰，你該怎麼吸引使用者的目光呢？

我們特別邀請Mobile App領域的專家- 鄭緯筌（Vista）來為大家解惑。Vista 關注網路及行動趨勢、本身也曾參與Mobile App規劃與開發，以他個人對全球市場的觀察及自身豐富經驗，將透過一個下午 3小時的時間， 從如何曝光、宣傳和廣告、利用社群力量，到如何說好你的故事，帶領大家一步一腳印，找到屬於你的行動服務行銷的光明之路。

》 課程大綱

課程名稱：Mobile App 行銷推廣術

1. 我的Mobile App做好了，然後呢？
2. Mobile App要如何推廣、曝光？
3. 如何跟國內、外的App入口或相關社群接觸？
4. 如何讓媒體對你的Mobile App感興趣？
5. 如何讓更多人知道你的Mobile App？如何說好故事？
6. 案例分享與討論。

講義範例

課程特色：facebook社團
學員於課前加入Facebook課程社團，並且於課程前、中、後，都可以在社團上與老師、同學一起討論、分享，加強學習效果。

》 課程適合對象

適合：Mobile 創業者、企業內Mobile App 行銷企劃人員、專案經理…等。

》 課程講師

鄭緯筌（Vista）
悠識特約顧問講師　》講師詳細介紹

【經歷】
目前服務於出版界，曾任職國內某入口網站、電視台、報社和科技公司。
Mobile App 開發團隊成員、Buzz.tw共筆部落格發起人、資深部落客、資訊書籍作家。

【專長】
網路觀察與分析、網路媒體經營、Mobile App企劃開發

》上課方式

聽講、討論，以及學員 App 作品的行銷實例解析。

》 時間、地點

2011年10月1日(六)。
時間：2:00 pm – 5:00 pm（共3小時）
地點：地點：掌方軟體公司 7樓教室

台北市大安區復興南路二段45號7樓 ( 看地圖 )。捷運大安站(木柵線) 出口，沿著復興南路左側，往南走約10分鐘。

》 報名方式

報名期間：即日起至額滿為止。

課程代碼：MMKT111001
開放名額：24人(繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們)
報名費用：2,400 元
早鳥優惠：9月21日之前報名，提早報名優惠價 2,100元
團體優惠：3人以上合併報名，每人1,800元。
本課程提供滿意保證，接受不滿意學員課後全額退費。
(繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們)
報名時務必填寫您的手機、E-mail、備註資料，並請於24小時內繳費，若逾期未繳您必須重新報名。

》 繳費說明

僅提供ATM轉帳匯款。暫無信用卡刷卡服務。

繳費成功後會發送簡訊通知，請填寫手機號碼。

若您需要開立發票報帳，請填寫發票抬頭/統一編號。

繳費成功後恕不提供退費。若因故無法上課，需於開課前一週來信告知。

進入繳費頁面後若出現亂碼，請自行於「消費項目」欄位填寫課程名稱，於「金額」欄位填寫課程金額，於「其他欄位」填寫您的姓名即可。

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》什麼是脈絡訪查法(Contextual Inquiry)？

脈絡訪查法(Contextual Inquiry)是眾多使用者研究方法之一，綜合了脈絡分析與實地場域的訪談而成。

初期會蒐集大量資料，藉以瞭解使用者使用某些產品或服務的脈絡背景，幫助設計團隊瞭解使用者真實環境中遭遇到的問題，並找出實際需求/期望/工作的方式。這些蒐集到的大量資料，會藉著分析將資料具體化並合併濃縮，試圖建立使用者使用模式(Work Model)的共通性。採用親和圖分析（affinity diagram）將整合後的資料，歸納出設計團隊需要關注的最重要問題。

脈絡訪查法(Contextual Inquiry)已經被實地應用於許多網站及手機服務的設計流程之中，對於互動設計來說，這是最適切的使用者研究方法之一。

簡單來說，脈絡訪查法(Contextual Inquiry)是指研究人員進入使用者實際生活或工作的環境，觀察使用者的活動，並進行實地的半結構式訪談，以對使用者生活或工作中的行為與動機、遭遇的問題及處理問題的方式有深度的瞭解的一種研究方法。

如同一開始的介紹：脈絡訪查法(Contextual Inquiry) 綜合了脈絡分析與實地場域的訪談(Field Study)而成。然而，如果要把脈絡訪查法跟純粹的實體訪查(Field Study)做比較，二者都是要求研究者到使用者對產品的使用場域進行研究。進行Field Study時，研究者是帶著任務去觀察使用者的，要求使用者基於這個任務來使用產品。而在Contextual Inquiry中，研究者只是去觀察使用者對產品的使用，而並沒有給任何確定的任務，使用者可以隨心操作產品，研究者只是觀察使用者對產品的操作，記錄下用戶使用產品中所遇到的困惑和問題。

》 課程大綱

課程名稱：脈絡訪查(Contextual Inquiry)工作坊-從觀察分析到啟發設計構想

使用者中心設計（User Centered Design）是最能幫助設計師設計出極佳使用者經驗的產品的一種設計取向（Approach）。但是要如何真正落實這樣的設計取向，需要可以執行的方法。在這個工作坊中，參與的學員透過實際動手的過程，瞭解並熟習這樣設計方法。

第一天 整天
什麼是使用者中心設計？和使用者經驗的關係是甚麼？
怎樣的使用者資料最能幫助設計？
要如何蒐集這樣的資料？
蒐集到的使用者資料應該如何解讀？如何整理？

上午9:30-12:00
使用者中心設計介紹（60分鐘）
脈絡訪查法 Contextual Inquiry（30分鐘）
中場休息（10分鐘）
分組練習＋分享（50分鐘）

下午1:30-4:30
團體分析（30分鐘）
分組練習＋分享（50分鐘）
中間休息（20分鐘）
親和圖法Affinity Diagram（30分鐘）
分組練習＋分享（50分鐘）

第二天
避免學員找不到合適的場地，進行分組討論，以及張貼親和力圖的需求 (大張海報紙)。加上考慮到分組討論時，需要有老師在場即席的指導。我們特地再承租半天的教室，讓學員們免除尋找場地的困擾，也讓老師可以集中在這半天來協助大家做分組討論，完成作業。

上午 分組討論
各組自行進行內部的討論，整理訪談的作業內容及紀錄，分析訪談內容。我們不提供教室場地。

下午1:30-5:00 回到教室進行團體討論及講師各組指導
團體分析（90分鐘）
完成親和圖表（120分鐘）

第三天 整天
使用者資料要如何分析，如何有效地呈現研究發現？
如何從研究發現中獲得啓發？
如何將研究發現轉化成設計想法？
如何將啓發的想法發展成設計構想？

上午9:30-12:00
閱讀圖表（30分鐘）
分組練習（30分鐘）
中場休息（10分鐘）
重要點子（30分鐘）
分組練習（40分鐘）

下午1:30-4:30
分組分享（20分鐘）
集體構思（20分鐘）
分組練習（40分鐘）
中場休息（20分鐘）
分組分享（30分鐘）
正負評量（20分鐘）
分組練習＋分享（40分鐘）

 

》 課程適合對象

適合：產品互動設計相關人員、網站企劃人員、專案經理、製作人，及對使用者研究方法有興趣的人士…等。Contextual Inquiry研究方法是用來協助互動設計領域，因此不管你要設計的是網站，或者是手機應用程式等都可以適用。

》 課程講師

游牧民
台大智活中心使用者經驗實驗室（UXLab）擔任實驗室主持人
悠越設計顧問有限公司 (USERXING) 首席顧問

【學經歷】
美國印第安那大學（Indiana University Bloomington）取得互動設計的碩士學位。畢業後在加州矽谷從事互動設計工作4年，直到2004年回到台灣。

游牧民目前在台大智活中心使用者經驗實驗室（UXLab）擔任實驗室主持人，致力於系統化使用者經驗評估的研究。在2008年創立悠越互動（Userxing），一家專注於使用者經驗研究的顧問公司，已經和多個國內外知名企業合作，提供使用經驗的顧問諮詢服務。

2008年之前曾在明基電通（BenQ）擔任使用經驗部門經理。期間，他擴充使用經驗部門，成立易用性研究室，並建立使用者研究及易用性測試的流程。

自2005年開始，他和一群業界朋友在台灣成立一個推廣使用者經驗設計的組織﹣UiGathering ，提供在使用者經驗研究，互動設計及易用性研究等領域工作的同業一個交流分享的平台。這幾年這個組織已經舉辦多次的活動，持續地在台灣推廣使用者經驗設計的觀念。

》上課方式

教學方式時間比重：第一天/第三天：聽講60%+團體練習及講師指導 40%。第二天 分組練習 50% + 團體練習及講師指導 50%。

》 時間、地點

2011年8月20日(六), 8月27日(六) , 8月28日(日)，共3天

時間：9:30-17:00
(其中 8月27日上午由學員自行分組討論，下午則回到教室進行團體討論及講師各組指導)
地點：iSoho愛蘇活 611教室 ( 台北市中正區重慶南路一段10號6樓) 地圖/交通資訊

》 報名方式

報名期間：即日起至額滿為止
課程代碼：UXCI0820

本班名額已滿！留言可收到未來開課通知。

目前可報名人數尚有0人。

開放名額：24人(繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們)
報名費用：7,200 元
早鳥優惠：8月5日之前報名，提早報名優惠價 6,600元
團體優惠：3人以上合併報名，每人6,300元。團體報名繳款，請匯款到悠識數位銀行帳戶：
   戶名: 悠識數位顧問有限公司
   銀行: 玉山銀行營業部 (玉山銀行代碼: 808)
   帳號: 0015-940-106655
   (若透過銀行櫃檯匯款，有些銀行櫃檯需填寫分行代碼，則分行代碼：0015)
   匯款後，請email: service@userxper.com 提供匯出款項的帳號的後五碼

(繳費完成才算報名成功，繳款後請於下方留言給我們)

報名時務必填寫您的手機、E-mail、備註資料，並請於24小時內繳費，若逾期未繳您必須重新報名。

繳費說明：

僅提供ATM 轉帳匯款。
填寫報名表單，請提供：
1. 手機號碼：繳費成功、課程提醒之簡訊通知使用。
2. 發票抬頭 / 統一編號：若您需要開立發票報帳，請在報名表單上填寫發票抬頭 / 統一編號，並於首次開課前告知，課程結束後逾期恕不補發。
3. 團報所有學員的姓名與聯絡 email：若採團體報名請合併繳費，請於備註欄註明一起報名繳費的學員姓名及聯絡電話 / email。
4. 進入繳費頁面後若出現亂碼，請自行於「消費項目」欄位填寫課程名稱，於「金額」欄位填寫課程金額，於「其他欄位」填寫您的姓名即可。

退費說明，請於繳費前先行閱讀：

繳費後開課前一週因故無法上課可退費，退費可退還所繳費用三分之二。
開課後，課程進度未超過總時數三分之一，得退還所繳學費二分之一。
開課後，課程進度已超過總時數三分之一，恕無法退費。

》詢問與聯絡

E-mail:service@userxper.com 或於下方留言。

若上課的日期與地點不符合您的需求，歡迎至 想收到其他課程訊息 留言給我們，我們會將您的需求列入未來開課的參考！

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