適用範圍
本政策僅適用於 www.userxper.com 這個網站。
顧問專案中的研究資料不適用本政策。悠識在使用者研究、 訪談、測試等專案中蒐集的資料，依各專案的委託契約與受訪者同意書辦理， 由該專案單獨說明蒐集目的、範圍、保存期限與權利行使方式。若您是研究參與者， 請以當初簽署的同意書為準；有疑問可與專案聯絡窗口或依本頁最後的方式聯繫我們。
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蒐集之個人資料類別
一、您主動提供者
當您填寫「聯絡我們」表單時，我們會蒐集您填寫的：諮詢的服務項目、公司名稱、 聯絡人姓名、電子郵件、聯絡電話，以及您描述的專案需求。
這些欄位都是為了回覆您的詢問所必要。請不要在需求描述中填寫身分證字號、金融帳號、健康狀況等敏感資料—— 我們不需要，也不會主動蒐集。
二、系統自動記錄者
您瀏覽本網站時，我們會透過分析工具記錄不指向特定個人的統計資料，包含： 瀏覽的頁面與停留時間、來源網站、裝置與瀏覽器類型、大略的地理區域 （通常到城市層級）。我們不會用這些資料辨識您的身分。
蒐集目的與利用方式
- 回覆您的詢問、提供報價與後續聯繫
- 了解網站哪些內容有用，據以改善內容與結構
- 防止機器人濫用聯絡表單
我們不會把您的個人資料販售、出租或交換給第三方，也不會用於未經 您同意的行銷。
資料之利用對象與範圍
悠識內部僅相關業務人員得以存取。此外，本網站使用下列第三方服務：
- Google Workspace：聯絡表單的內容儲存於悠識的 Google 試算表，並以電子郵件通知內部負責人員。
- Google Analytics（GA4）：網站流量統計。此服務會使用 Cookie 記錄不指向特定個人的瀏覽行為。
- Google 代碼管理工具：管理上述分析工具的載入。
- Cloudflare：網站代管、傳輸加速，以及聯絡表單的人機驗證 （Turnstile）。人機驗證用於判斷送出者是否為機器人，不會用於追蹤您。
這些服務的伺服器可能位於台灣境外。使用本網站即表示您了解並同意資料可能 於境外處理。
Cookie
本網站使用 Cookie（瀏覽器存放的小型紀錄檔）進行流量統計。您可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie， 本網站的瀏覽功能不會因此受影響。
資料保存期限
- 聯絡表單的內容：保存至商務往來目的完成為止； 若未成案，原則上保存兩年，以便後續聯繫時了解先前的討論脈絡。
- 流量統計資料：依分析工具的設定保存，目前為 14 個月。
當事人權利
依《個人資料保護法》第 3 條，您就您的個人資料得行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
請以本頁最後的聯絡方式提出。為保護您的權益，我們可能需要先確認您的身分。 依法我們會在合理期間內回覆；若因法令規定或業務所必需而無法完全配合， 我們會說明理由。
資料安全
本網站全站使用加密連線（HTTPS）。表單資料儲存於受存取權限控管的 Google Workspace 帳戶。我們採取合理的技術與管理措施保護您的資料， 但仍請理解網際網路傳輸無法保證絕對安全。
政策修訂
本政策可能因法令變動或服務調整而修訂，修訂後公告於本頁並更新「最後更新」 日期。建議您不定期查閱。
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