為什麼十多年很難改版？
公開資訊觀測站是上市、上櫃、興櫃與公開發行公司的資訊入口，服務對象從專業經理人、財會人員、金融從業者到一般投資人。十餘年來無法改版，導致看起來陳舊，用起來不順暢，是有原因的。
- 系統盤根錯節。 站台承載大量法規報表與跨系統介接，任何調整都牽一髮而動全身，風險與成本都必須先評估清楚。
- 資訊架構的規模超出一般改版。 功能與內容依法規與業務邏輯逐年疊加，且專有名詞眾多，單元名稱有時必須寫得很長，卻未必好懂。要重新收斂成一套好理解的結構，需要專門處理。
- 缺少可以依據的研究與說明素材。 推動這種規模的改版，需要一份能對內外部說清楚「改了會變成什麼樣、為什麼值得」的依據。
悠識切入的角度，就是把這三件事逐一拆開處理。
改版前的公開資訊觀測站首頁
從數據與訪談找出真正的痛點
量化分析
透過 GA 了解現行網站的流量表現，同時以問卷蒐集現有使用者資訊，包含使用者角色（大眾投資人、媒體產業、專業經理人等）、常用功能、使用頻率、資訊的延伸用途、使用意見與操作障礙。這一步的目的不只是找問題，更是為了讓後續的主張有數據可以依靠。
利害關係人訪談
了解內部人員的工作現況、平台的使用族群、站台建置與維護的流程，以及內部對未來的規劃。改版的可行性不只看介面，也要看內容從哪裡來、由誰維護，這一段必須先問清楚。
重新定義資訊架構與命名
盤點站台所有功能後，我們發現現行內容其實可以收斂成三個維度：單一公司的報表資訊、多間公司的報表資訊，以及特殊設置的主題內容與其他金融商品。
依此把新資訊架構的第一層定為 單一公司、彙總報表、主題專區、其他金融商品，讓使用者一進站就能理解主要的內容結構，再逐步引導到所需的功能。
命名同樣重要。 原有名稱多沿用法規與業務用語，對站外的使用者來說，不容易對應到自己要找的東西。我們以使用者的認知重新檢視各層項目的命名，讓分類不只是分類，而是能被讀懂的路標。
新版資訊架構的第一層分類
用原型讓觀點立體
本案的委託名目是研究案，但我們沒有把它做成一份報告就結案。研究結論若只停在文字，很難讓不同單位對同一件事有共同的想像——尤其是要對上層說明「改了會變成什麼樣」的時候。
因此我們把概念原型驗證包進研究裡：交付的研究成果不只是分析與建議，而是一份可以真的點下去的互動原型，包含首頁，以及功能頁的框架與查詢條件區塊。電腦版與手機版同步產出兩套，涵蓋首頁、四類主要功能頁到錯誤與空白狀態，共三十餘頁。
首頁：從一次攤開，改成依重要性分層
與現行網站一次展示所有內容不同，我們將常用與重要的資訊放到上方，依使用頻率與重要性排序，讓使用者捲動時每次都能專注於當前的資訊。首頁也增加快速連結，讓前期數據與訪談中確認的常用功能有專門的入口。
選單：攤開所有功能項目
相較於原本需要逐層展開，新版直接呈現大項目底下的所有細項。驗證研究中，有幾位受訪者因此注意到他們以為是「新」的功能——那些功能其實一直都在，只是需要逐層點開才會出現。
重新設計的導覽選單，一次攤開大項目下的所有細項
間距與元件：讓大量資訊讀得下去
增加文字與元件之間的間距，同時調整元件大小、增加點擊範圍。首頁的重大訊息與公告加大了每則的間距，功能頁的查詢條件也調整了欄位大小，讓填答更順暢。
驗證研究
以新版原型為測試樣本，招募重要使用對象進行一對一深度訪談。依前期問卷的職業統計，受訪對象為佔比前兩名的財務／會計／稅務／股務類專業人員、金融領域從業者，以及財經新聞媒體記者。
民眾的期待最後收斂成四個重點——好用、好找、好讀、好應用：提升手機瀏覽體驗、優化資料查詢模式、提升資訊易用性，以及提供資訊彈性匯出。
讓技術先走一步：成案前的 POC
即使研究與原型都到位，客戶仍有一個很實際的顧慮：技術上真的改得動嗎？
因此我們邀請技術團隊八拍子 Rytass 加入，以改版原型的架構為基礎，在設計開發正式成案之前先完成一次 POC。技術團隊藉此驗證可行性，我們也拿到了一份「不只是畫面」的證據。
成果
決策者拿到的「研究成果」，是一份可以點開來看的互動原型，旁邊還附著一次真的跑起來的技術驗證。不需要靠想像去理解改版會變成什麼樣，也不必擔心技術上做不做得到——核准改版因此變成一個容易得多的決定。
本案的研究與原型完成於 2023 年上半年。2024 年 10 月，優化網站開放試用；2025 年 2 月 24 日正式上線，證交所稱為「14 年來首度大改版」（中央社報導）。
官方公布的五大新功能，其中四項對應到本案提出的方向：
- 全新網頁入口設計 — 首頁依使用頻率與重要性分層
- 重新架構功能選單 — 資訊架構第一層收斂為四類、選單一次攤開所有細項
- 增設常用功能區塊 — 首頁的常用功能快速連結
- 響應式網頁設計 — 原型階段即同步產出電腦版與手機版
第五項「功能對照索引」是新舊站的功能對照表，屬於上線遷移的配套，不在本案範圍。
十餘年改不動的站台，最後是這樣改成的：找出障礙、用對心法、組好團隊、先做實驗、再談改版，逐步推進，終於成功。